Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Даний документ є публічною офертою відповідно до законодавства України.

1.2. Акцепт оферти здійснюється шляхом реєстрації та/або оплати.

1.3. З моменту акцепту договір вважається укладеним.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає:

• ігровий хостинг (сервери)
• веб-хостинг (сайти, БД, пошта)

2.2. Послуги надаються на умовах 100% передоплати.

2.3. Мінімальний строк — 30 днів (якщо інше не вказано).

3. Надання послуг

3.1. Активація:

• стандарт — до 10 хвилин
• виділені сервери — до 10 робочих днів

3.2. Виконавець може обмежувати ресурси (CPU, RAM, трафік).

3.3. Перевищення лімітів → обмеження або блокування.

4. Заборонене використання (AUP)

Заборонено:

• спам, фішинг, шахрайство
• DDoS, ботнети, сканування
• шкідливе ПЗ
• майнінг (без дозволу)
• порушення авторських прав
• незаконний контент

5. Права Виконавця

• блокування без попередження при порушеннях
• зміна тарифів та умов
• обмеження доступу при загрозі інфраструктурі
• передача даних за вимогою закону

6. Обов'язки Клієнта

• дотримуватись законодавства
• забезпечувати безпеку доступу
• робити резервні копії
• не створювати надмірне навантаження

6.1. Клієнт несе повну відповідальність за свій контент.

6.2. Клієнт несе відповідальність за всі дії, виконані через його обліковий запис. Передача доступу третім особам здійснюється на ризик Клієнта.

6.3. Клієнт зобов'язується самостійно нести відповідальність перед третіми особами та відшкодовувати збитки, що виникли внаслідок його дій.

7. Відповідальність

7.1. Виконавець не відповідає за:

• втрату даних
• зломи, віруси, помилки CMS
• перебої Інтернету
• дії третіх осіб
• упущену вигоду

7.2. Виконавець не несе відповідальності за збої поза межами його інфраструктури.

7.3. Клієнт усвідомлює ризики передачі даних через Інтернет.

8. Дані та логи

8.1. Логи, білінг і тикети є доказами дій клієнта.

8.2. Дані обробляються відповідно до законодавства України.

9. Оплата і повернення

9.1. Комісії платіжних систем сплачує клієнт.

9.2. Необґрунтований chargeback = порушення договору.

10. Розірвання

10.1. Будь-яка сторона може розірвати договір.

10.2. При порушенні — негайне припинення послуг без повернення коштів.

11. Технічна підтримка

11.1. Підтримка надається через тикет-систему.

11.2. Виконавець не здійснює адміністрування серверів або сайтів, якщо інше не погоджено окремо.

11.3. Будь-яка допомога надається без гарантій результату.

12. Форс-мажор

Сторони не несуть відповідальності при обставинах непереборної сили.

13. Заключні положення

13.1. Актуальна версія оферти публікується на сайті.

13.2. Застосовується законодавство України.

14. Додаткові умови

14.1. Договір укладається на строк, що відповідає оплаченому періоду, але не менше 30 днів, якщо інше не передбачено тарифом.

14.2. Оплата здійснюється через білінг-панель у спосіб, обраний Клієнтом. У разі оплати в іноземній валюті може застосовуватися курс Виконавця. Комісії платіжних систем можуть бути покладені на Клієнта.

14.3. Після повної передоплати послуга активується в строки, зазначені на сайті. Для виділених серверів строк активації може становити від 1 до 10 робочих днів.

14.5. У разі технічної можливості Виконавець може надати разову допомогу з установлення програмного забезпечення, передбаченого тарифним планом. Така допомога не є адмініструванням сервера або сайту.

14.6. Виконавець не несе відповідальності за збереження даних Клієнта на сервері. Клієнт зобов'язаний самостійно створювати резервні копії.

14.7. Для доступу до панелі керування Клієнту надаються логін і пароль. Клієнт зобов'язаний зберігати їх конфіденційно та несе відповідальність за всі дії, виконані через свій обліковий запис.

14.8. Виконавець не несе відповідальності за перехоплення даних у мережі Інтернет, а також за порушення конфіденційності електронної пошти чи іншої переданої інформації, якщо такі події сталися поза межами інфраструктури Виконавця.

14.9. Клієнт звільняє Виконавця від претензій третіх осіб, що виникли внаслідок дій Клієнта або контенту, розміщеного Клієнтом.

14.10. Клієнт несе повну відповідальність за зміст сторінок, файлів, баз даних і сервісів, розміщених на орендованих ресурсах.

14.11. Виконавець має право передати персональні дані Клієнта компетентним органам у випадках і порядку, передбачених законом.